Politica di restituzione

Cambi/restituzioni online:

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione. 

Per avviare una restituzione/cambio, contattateci all'indirizzo info@piedaterrevenezia.com con il vostro numero d'ordine. Se l'articolo viene accettato, provvederemo a rimborsarlo o a sostituirlo con il prodotto desiderato. 

Per poter effettuare un reso/cambio, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato e non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione o il cambio sono condivise tra Piedàterre e i nostri clienti. Dovrete rispedirci il/i paio/i a vostre spese e noi ci occuperemo di spedirvi il/i nuovo/i paio/i.

Cambi in negozio:

Abbiamo una politica di sostituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni dopo l'acquisto dell'articolo per richiedere una sostituzione.

Per avviare uno scambio, contattateci all'indirizzo info@piedaterrevenezia.com con il vostro numero d'ordine. Se la richiesta viene accettata, provvederemo a sostituire l'articolo con il prodotto desiderato. Per poter effettuare un cambio, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato e non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Chiediamo gentilmente al cliente di coprire il costo di entrambe le spedizioni.

Non rimborsiamo gli acquisti effettuati in negozio.

Danni e problemi

Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio. Contattateci all'indirizzo info@piedaterrevenezia.com.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, compresi i prodotti personalizzati. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Per ulteriori domande, potete contattarci a info@piedaterrevenezia.com.